RSS

Городской портал госуслуг

Работу центров госуслуг «Мои документы» оценят активные жители Москвы

14:20 08.06.2018
Активный гражданин

Центры «Мои документы» – это 128 мест столицы, где можно быстро и просто получить нужные госуслуги. Первый паспорт, документы, связанные со свадьбой, рождением ребёнка или вселением в новый дом – центры работают по принципу «госуслуги быстро и понятно» уже восемь лет. Насколько это получается – решат сами москвичи в ходе нового голосования в рамках проекта «Активный гражданин».

«Мои документы» – это офисы госуслуг, расположенные в каждом районе Москвы. На протяжении вот уже восьми лет здесь можно быстро и с комфортом оформить свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС, ИНН, водительские права, а также согласовать перепланировку и многое другое. Все услуги доступны семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. При этом не важно, где вы прописаны – по большинству вопросов вас примут в любом из 128 офисов, расположенных во всех округах столицы. В новом голосовании проекта «Активный гражданин» москвичи смогут оценить качество работы любого из 10 окружных центров, выставив ему баллы (от 1 до 10) по пяти основным критериям.

Пользователям предлагают выбрать самые быстрые, клиентоориентированные, профессиональные и комфортные в Москве центры госуслуг. Их можно будет оценить по пяти параметрам: «Время ожидания приёма», «Скорость работы сотрудников», «Клиентоориентированность», «Профессионализм сотрудников центра» и «Уровень комфорта и удобства».

В 2016 году активные граждане уже принимали участие в подобном голосовании, тогда своё мнение высказали около 240 тысяч человек. Главным отличаем было то, что в голосовании 2016 года участники проекта оценивали центры только по трём критериям: «Скорость обслуживания», «Клиентоориентрированность» и «Профессионализм сотрудников центра». Победителем по всем трём пунктам стал центр госуслуг «Мои документы» района Лианозово. За скорость обслуживания посетители центра поставили ему 8,63 балла из 10 возможных. Клиентоориентированность этого центра москвичи оценили в 8,64 балла, а профессионализм сотрудников – в 8,53 балла. Также в число лучших вошли центры госуслуг районов Марфино, Северный, Ломоносовский, Арбат и Куркино.

Также в январе этого года на Пресненской набережной открылся первый флагманский центр государственных услуг, основным преимуществом которого стали дополнительные сервисы и услуги, также выбранные активными гражданами. В центре теперь можно зарегистрировать новый автомобиль, посетить нотариуса, получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, пеням и штрафам и даже купить экскурсионный тур. Кроме того, по решению москвичей во флагманском центре открыли отделение банка и другие полезные сервисы: билетную кассу, фотоателье, кабинет медицинских услуг, а также стойку «Яндекс.Такси».

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати