В случае происшествия гражданину необходимо оставить заявку на сохранение видеоархива с инцидентом, позвонив в Общегородской контакт-центр по телефону (495) 587-00-02. С полученным от оператора номером заявки следует обратится в правоохранительные органы по месту происшествия, которые могут получить видеоархив и приобщить его к делу.