RSS

Городской портал госуслуг

Разговоры кассиров с пассажирами будут записываться в целях безопасности

09:59 24.12.2015

В 2016 году кассы на автостанциях «Теплый Стан», «Тушинская», «Орехово», «Варшавская» и «Красногвардейская» оснастят записывающими устройствами, представляющими собой систему микрофонов и антивандальную панель для двусторонней связи. Уровень громкости можно будет контролировать с помощью сенсорного управления, а при нажатии специальной кнопки появится возможность помечать разговоры, требующие последующего анализа, например, конфликтной ситуации. Причем как со стороны кассира, так и со стороны пассажира. Все записи отправляются на сервер, где могут быть прослушаны руководством.

«Система записи разговоров – это возможность проконтролировать, насколько тактично общается кассир с пассажиром, полно и подробно отвечает на его вопросы. Мы рассчитываем, что такая система записи позволит повысить качество обслуживания граждан, которые пользуются услугами столичных автостанций», - пояснили в пресс-службе ГУП «Мосгортранс».

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати