Реформа наземного городского транспорта Москвы началась в 2015-м году с перехода на новый стандарт работы двух маршрутов на северо-западе города. В настоящее время по государственным контрактам восемь коммерческих перевозчиков обслуживают 211 маршрутов в девяти столичных округах. В новых синих автобусах действуют все городские билеты и социальные карты. В них установлены кондиционеры, видеонаблюдение, валидаторы для оплаты проезда, а также электронные табло с названиями остановок и голосовым оповещением пассажиров. Также в новых автобусах начали тестировать бесплатный Wi-Fi.

По словам руководителя ГКУ «Организатор перевозок» пассажиры льготных категорий составляют более трети пассажиропотока коммерческих перевозчиков «По состоянию на 22 декабря маршрутами коммерческих перевозчиков воспользовались 50 млн. льготных пассажиров», - сказал С. Дьяков.